Odběratelé plynu jsou nejspokojenější u Pražské plynárenské
Již podruhé zjišťovala nezávislá benchmarkingová organizace EPSI Research míru spokojenosti a loajality odběratelů energií v Česku. Navazuje tak na obdobná měření, která dlouhodobě realizuje v řadě dalších evropských zemí.
Nejlepšího výsledku z tuzemských dodavatelů zemního plynu dosáhla společnost Pražská plynárenská. Ta navíc i obhájila prvenství z předcházejícího premiérového měření, jehož výsledky byly zveřejněny v dubnu tohoto roku. Nejlépe byla Pražská plynárenská hodnocena v oblasti poskytovaných služeb, ale výborných výsledků dosáhla také např. v oblasti image, kvality produktů nebo loajality zákazníků. Celkově dosáhl její index spokojenosti EPSI hodnoty 66,6, přičemž průměrná hodnota za odvětví plynárenství činí 65,1.
